ANALISIS KETERLAMBATAN PROSES REKRUTMEN TERHADAP PEMENUHAN KRU KAPAL MSC DI PT SAMUDERA DAYA MARITIM

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor faktor penyebab keterlambatan dalam proses rekrutmen kru kapal MSC di PT Samudera Daya Maritim serta dampaknya terhadap pemenuhan kebutuhan kru kapal. Penelitian ini juga mengkaji berbagai upaya yang dilakukan perusahaan untuk mengatasi kendala tersebut demi meningkatkan efisiensi operasional. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan staf rekrutmen dan manajemen, observasi proses rekrutmen, serta studi dokumentasi laporan dan evaluasi kinerja kru. Proses analisis data dilakukan melalui tahap reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan berdasarkan analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan rekrutmen disebabkan oleh kelengkapan dokumen yang belum valid, ketidaksesuaian kompetensi pelamar dengan kualifikasi, serta kendala administratif seperti pengurusan visa dan hasil pemeriksaan kesehatan. Dampak dari kondisi ini adalah terganggunya operasional kapal, meningkatnya beban kerja kru aktif, serta penurunan reputasi perusahaan di mata pemilik kapal. Untuk mengatasinya, perusahaan menjalin kerja sama dengan sekolah pelayaran dan lembaga pelatihan, serta mulai menerapkan digitalisasi verifikasi dokumen dan sistem pooling kandidat siap kerja. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan literatur manajemen sumber daya manusia di sektor pelayaran, sekaligus menjadi rekomendasi praktis bagi perusahaan untuk meningkatkan sistem rekrutmen kru kapal secara efektif dan berkelanjutan.