ANALISIS PROSES PENERBITAN BILL OF LADING B/L DALAM KELANCARAN EKSPOR BARANG CURAH OLEH PT. LINTAS BAHARI NUSANTARA

Bill of Lading merupakan bukti penerimaan muatan yang telah dimuat ke atas kapal dan berfungsi sebagai bukti kepemilikan muatan. Proses pengiriman dalam dunia pelayaran mengharuskan B/L menjadi salah satu persyaratan wajib untuk pengiriman barang. Pada PT. Lintas Bahari Nusantara, terjadi kesalahan dalam proses input data ke dalam sistem yang berdampak pada masalah dalam proses pengiriman. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kendala serta terkait proses penerbitan B/L oleh PT. Lintas Bahari Nusantara, serta upaya yang dilakukan oleh PT. Lintas Bahari Nusantara dalam mengatasi masalah penerbitan B/L agar proses pengiriman dapat berjalan dengan baik. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui observasi langsung, wawancara, dan dokumentasi. Masalah terkait penerbitan B/L dalam proses ekspor PT. Lintas Bahari Nusantara telah ditentukan berdasarkan SOP yang dimulai dengan pihak shipper membuat perjanjian tertulis mengenai kuasa kepada perusahaan, Shipping Instruction (SI) diberikan kepada tim lapangan sebagai dasar penerbitan B/L, pembayaran dilakukan setelah jadwal keberangkatan kapal diterima, pengajuan permintaan pengiriman dan penerbitan B/L original jika telah disetujui tanpa ada koreksi dari pihak shipper. Kendala yang dihadapi dalam penerbitan B/L dalam proses ekspor PT. Lintas Bahari Nusantara adalah kesalahan penulisan, komuniakasi antar staff yang kurang serta kegiatan muat yang terhambat, yang mana semua kendala tersebut bisa berakibat fatal serta menghambat proses penerbitan bahkan menghambat proses ekspor barang. Upaya yang dilakukan untuk memastikan kelancaran penerbitan B/L dalam proses ekspor mencakup peningkatan kerja sama dan komunikasi antara staff yang terkait dengan penerbitan B/L, pelaksanaan pelatihan kerja bagi karyawan terkait kinerja serta ketelitian, serta penerapan SOP perusahaan dengan baik.