ANALISIS PENERAPAN FASILITAS DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM MENDUKUNG KINERJA KEAGENAN PT. TIRTA PERMAI BAHARI

Latar belakang dari penelitian ini didasarkan pada kondisi yang belum optimal, ditandai dengan keterbatasan fasilitas seperti kendaraan operasional, ruangan kerja yang digabung dengan tempat tinggal karyawan, serta rendahnya penerapan standar keselamatan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kondisi fasilitas dan lingkungan kerja yang tersedia di PT. Tirta Permai Bahari Cabang Bontang memengaruhi kinerja para agen kapal. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya dalam bidang manajemen sumber daya manusia dan perilaku organisasi serta penelitian ini diharapkan mampu memberikan kontribusi langsung bagi pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan operasional dan manajerial keagenan di PT. Tirta Permai Bahari. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan fasilitas berdampak pada keterlambatan pelayanan dan menurunnya semangat kerja. Sementara lingkungan kerja yang tidak kondusif dapat menimbulkan kelehan serta rendahnya motivasi kerja. Selain itu, ditemukan adanya kendala berupa, kondisi lingkungan fisik, komunikasi internal yang belum optimal dan kurangnya pelatihan keselamatan kerja. Berdasarkan temuan tersebut disarankan agar perusahaan menambah fasilitas operasional, memisahkan ruangan kerja dari tempat tinggal, meningkatkan kualitas jaringan internet, serta menerapkan pelatihan keselamatan kerja secara berkala.