OPTIMALISASI EMBARKASI DAN DEBARKASI UNTUK MENCEGAH KETERLAMBATAN OPERASI KAPAL KM.SABUK NUSANTARA 43 DIPELABUHAN KUPANG

Penelitian ini dilatar belakangi oleh keterlambatan terhadap operasional kapal yang disebabkan oleh proses embarkasi dan debarkasi yang kurang efisien sehingga berpotensi menyebabkan masalah yang serius dalam industri pelayaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan proses embarkasi dan debarkasi agar tidak terjadi keterlambatan dalam pengoprasian kapal. Tipe penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif kualitatif dan menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menemukan hasil penelitian bahwa proses embarkasi dan debarkasi penumpang dapat mempengaruhi keterlambatan keberangkatan kapal KM.Sabuk Nusantara 43 karena membutuhkan waktu untuk memeriksa dokumen dan barang bawaan penumpang, koordinasi antara petugas pelabuhan dan penumpang dalam proses embarkasi dan debarkasi, dan gangguan cuaca. Disisi lain, kendala yang menyebabkan terjadinya keterlambatan pada keberangkatan kapal yaitu adanya pengantar pengunjung yang menganggu kelancaran arus penumpang naik turun, adanya pedagang asongan yang naik keatas kapal, dan kurangnya personil penjagaan tiket diatas kapal. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi hal ini yaitu dengan melakukan penertipan terhadap pengantar pengunjung dan pedangan asongan yang tidak diperbolehkan naik ke atas kapal, meningkatkan layanan dan fasilitas penumpang, dan menambah jumlah personil untuk mengatasi jumlah penumpang yang banyak.