OPTIMALISASI KINERJA OPERASIONAL DALAM PENANGANAN MUATAN BULK CARRIER UNTUK KEGIATAN BONGKAR MUAT DI PT SERASI SHIPPING INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan kinerja operasional dalam penanganan muatan bulk carrier atau muatan curah untuk kegiatan bongkar muat agar lebih efektif dan efisien. Penanganan muatan yang kurang efektif dan membutuhkan waktu lama sangat berpengaruh pada kualitas muatan yang buruk dan berpengaruh pada efisiensi kinerja operasional. Sehingga untuk mendapatkan solusi dari masalah yang ditemukan,. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang diperoleh melalui wawancara, observasi langsung, dan studi literatur dokumen yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan muatan masih dapat dioptimalkan melalui peningkatan keterampilan dan pelatihan sumber daya manusia, serta ketersediaan fasilitas bongkar muat yang memadai. Beberapa faktor yang mempengaruhi efektivitas proses bongkar muat termasuk cuaca alam, ketersediaan alat, dan perencanaan yang baik. Implementasi strategi yang tepat dapat meningkatkan kinerja operasional perusahaan secara signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa optimalisasi kinerja operasional dalam penanganan muatan dapat dicapai melalui kombinasi antara peningkatan kapasitas SDM dan perbaikan fasilitas operasional.