PERAN KOMUNIKASI DAN KOORDINASI KAPAL MV. KARUNIA GEMILANG II UNTUK MENDUKUNG KELANCARAN CLEARANCE OUTPADA PT. BAHTERA BANYU EMAS CABANG TARAKAN

Penelitian yang berawal dari masalah berupa kerusakan mesin yang diakibatkan spare part pengganti terlambat dikirim ke kapalbertujuan untuk mengetahui bagaimana peran efektivitas komunikasi dan koordinasi terhadap kelancaran clearance out pada PT. Bahtera Banyu Emas Cabang Tarakan. Tipe penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan naturalistik. Objek penelitian ini adalah proses clearance out MV. Karunia Gemilang II. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Yang digunakan dalam teknik analisis data adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan.Hasil penelitian menunjukkan kurangnya komunikasi dan koordinasi di kapal MV. Karunia Gemilang II dengan PT. Bahtera Banyu Emas Cabang Tarakan kapal, yaitu ditemukan kondisi belum layak berlayar sedangkansurat persetujuan berlayar telah diterbitkan sehinggaproses clearance out berjalan kurang optimal. Lebih lanjutdiperlukan pengurusan ulang proses clearance out dan pembayaran administrasi port health quarantine clearance. Saran yang diajukan agar lebih meningkatkan komunikasi adalah mengirimkan informasi akurat dengan tepat waktu, meningkatkan sistem koordinasi antar pihak terkait untuk meminimalkan risiko kesalahan danmemastikan keselamatan dan keberhasilan dalam setiap tahap kegiatan pelayaransertameningkatkan Sumber Daya Manusia yang terampil.