ANALISIS PENERAPAN APLIKASI E-LICENSING DALAM PELAYANAN PENGURUSAN SERTIFIKAT SURAT IZIN RADIO KAPAL LAUT DI GOLD BRIDGE SHIPPING LTD

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan aplikasi e-licensing terhadap layanan pengurusan sertifikat surat izin radio kapal laut di Gold Bridge Shipping Ltd. Jenis penelitin ini adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah pengguna jasa Gold Bridge Shipping Ltd. Sampel yang digunakan sejumlah 42 pengguna jasa. Hasil penelitian menunjukkan penerapan aplikasi e-licensing berpengaruh positif dan signifikan terhadap layanan pengurusan sertifikat surat izin radio kapal laut. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 7,420 > 2,021 dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 (signifikan). Variabel penerapan aplikasi e-licensing secara simultan berpengaruh signifikan terhadap layanan pengurusan sertifikat surat izin radio kapal laut. Hal ini berdasarkan data Anova diperoleh nilai F hitung 55,063 > F tabel 4,08 dengan angka signifikan 0,000 < 0,05 (signifikan). Hasil pengujian koefisien determinasi menunjukkan adjusted r square sebesar 0,569 hal ini berarti bahwa perubahan variabel layanan pengurusan sertifikat surat izin radio kapal laut sebesar 56,9% dapat dijelaskan oleh variabel independen penerapan aplikasi e-licensing. Sedangkan sebesar 43,1% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Analisis regresi diperoleh persamaan Y = 2,726 + 0,832X1 + e. Artinya nilai sebesar 2,726 merupakan nilai konstanta, yang artinya jika pengaruh dari variabel independen dan faktor lain = 0, maka variabel nilai layanan pengurusan sertifikat surat izin radio kapal laut (Y) mempunyai nilai sebesar konstanta tersebut yaitu sebesar 2,726. Serta besarnya β1 0,832 (bertanda positif) artinya semakin tinggi penerapan aplikasi e-licensing maka akan semakin tinggi layanan pengurusan sertifikat surat izin radio kapal laut.