PENGARUH KOORDINASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LOGISTIC PROCUREMENT DEPARTMENT DI PT GURITA LINTAS SAMUDRA

Penelitian yang berjudul Pengaruh Koordinasi dan Komunikasi terhadap Logistic Procurement Department PT Gurita Lintas Samudra ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh koordinasi dan komunikasi terhadap kualitas pelayanan di Logistic Procurement Department di PT Gurita Lintas Samudera. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada responden. Sampel sebanyak 30 perwakilan responden yang berada di divisi logistic procurement, divisi teknik dan pihak kapal PT Gurita Lintas Samudera dengan menggunakan teknik purposive sampling, Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dan uji kualitas dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji t dan uji F menggunakan program perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa koordinasi dan komunikasi secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan Logistic Procurement Department PT Gurita Lintas Samudera. PT Gurita Lintas Samudera perlu meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar departmen, terutama dalam hal pengiriman barang dan pelayanan logistik