ANALISIS PENGGUNAAN APLIKASI VENUS TERHADAP PROSES REKRUTMEN AWAK KAPAL DI PT PERTAMINA INTERNATIONAL SHIPPING

Digitalisasi menjadi kebutuhan penting dalam proses administrasi pelayaran, termasuk rekrutmen awak kapal. PT Pertamina International Shipping mengembangkan aplikasi Venus sebagai upaya meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi rekrutmen yang sebelumnya dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses rekrutmen sebelum dan sesudah penerapan aplikasi Venus, mengevaluasi peran dan fungsinya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan triangulasi, melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data terdiri dari empat narasumber, yaitu Crewing Officer, pengembang aplikasi (Developer), dan dua awak kapal. Penelitian ini berfokus pada tiga rumusan masalah utama: proses rekrutmen sebelum Venus, peran dan fungsi aplikasi dalam mendukung rekrutmen, serta evaluasi penggunaannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Venus mempermudah proses rekrutmen, mempercepat alur kerja, dan meminimalkan kesalahan administrasi. Tiga narasumber menyatakan bahwa aplikasi sangat membantu dan memiliki prospek yang baik. Namun, satu awak kapal merasa kesulitan menggunakan sistem karena keterbatasan teknologi. Oleh karena itu, aplikasi Venus dinilai efektif namun masih perlu ditingkatkan melalui pelatihan teknis dan penyempurnaan antarmuka agar lebih ramah pengguna.