OPTIMALISASI KINERJA OPERASIONAL BONGKAR MUAT TERHADAP MUATAN PUPUK UREA DI DERMAGA DWIMATAMA SEMARANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengoptimalan kinerja operasional bongkar muat terhadap muatan pupuk urea di Dermaga Dwimatama Semarang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan teknik pengolahan data berupa metode observasi, wawancara. Hasil
penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa yang menjadi faktor yang mempengaruhi kinerja operasional bongkar muat yang dihadapi dalam proses bongkar muat sering kali terkait dengan efisiensi waktu dan sumber daya yang digunakan, hambatan proses bongkar muat dan upaya untuk mencegah terjadinya hambatan dalam proses bongkar muat pupuk urea di Dermaga Dwimatama Semarang. Kinerja bongkar muat dipengaruhi oleh fasilitas penyimpanan, kekurangan truk, dan cuaca. Di Dermaga Dwimatama Semarang, hambatannya termasuk antrian truk, kekurangan tenaga kerja bongkar muat, dan gudang penuh. Selain itu, peningkatan koordinasi antar pihak terkait dan penggunaan teknologi otomatisasi dalam proses bongkar muat juga berkontribusi signifikan