UPAYA PREVENTIF CREWING DEPARTMENT TERHADAP DAMPAK KETERLAMBATAN CREW CHANGE DI PT GURITA LINTAS SAMUDERA

Keterlambatan proses crew change atau pergantian awak kapal merupakan suatu masalah yang harus dihindari dalam suatu perusahaan pelayaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab keterlambatan crew
change dan menganalisis upaya preventif yang dapat dilakukan oleh crewing department di PT Gurita Lintas Samudera untuk menghindari masalah tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi
dokumentasi. Subjek penelitian terdiri dari crewing department dan awak kapal. Data dianalisis menggunakan teknik analisis Miles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor penyebab keterlambatan pergantian awak kapal meliputi tidak adanya jadwal penerbangan, awak kapal lupa revalidasi sertifikat, tidak ada calon pengganti menurut matriks penilaian, serta faktor alam dan cuaca. Upaya yang dilakukan crewing department meliputi perencan