PENGARUH BEBAN KERJA DAN FASILITAS KERJA TERHADAP KINERJA KEAGENAN DI PT. IDT TRANS AGENCY CABANG SUNGAI DANAU

Penelitian ini berawal dari naik turunnya kunjungan kapal sebagai hasil kinerja karyawan. Kinerja yang dihasilkan oleh karyawan seolah tidak maksimal karena faktor seperti beban kerja yang terlalu tinggi akibat dari jumlah karyawan yang tidak sebanding dengan jumlah kunjungan kapal yang ditangani oleh perusahaan, ditambah fasilitas yang kurang memadai seperti alat transportasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada pengaruh beban kerja dan fasilitas kerja terhadap kinerja keagenan. Metode pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebar kepada 32 karyawan sebagi responden di PT. IDT TRANS AGENCY Cabang Sungai Danau. Analisis data menggunakan program SPSS ( Statistical Package for The social Science) versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh beban kerja dan fasilitas kerja terhadap kinerja dengan nilai adjusted R square 0,784. Hal ini berarti beban kerja dan fasilitas kerja memberikan pengaruh 78,4% terhadap kinerja dan sisanya 21,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diuji dalam penelitian ini.