PENGARUH SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KINERJA EKSPOR PADA PT PUNDI ALAM PERKASA

PT. Pundi Alam Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak dalam industry pengolahan kayu (woodworking) yang berfokus pada ekspor dengan hasil produk barecore. Dalam penelitian ini, ditemukan fenomena di mana perusahaan mengalami penurunan volume pasokan bahan baku kayu pada periode tertentu namun aktivitas ekspor tetap berjalan baik. Hal ini menimbulkan perhatian untuk diteliti lebih lanjut guna mengetahui apakah terdapat pengaruh antara manajemen hubungan pemasok dengan ketersediaan bahan baku yang berimbas pada proses produksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Supplier Relationship Management (SRM) terhadap kinerja ekspor perusahaan pada PT. Pundi Alam Perkasa serta strategi perusahaan dalam mengatasi kekurangan pasokan bahan baku. Tipe penelitian yang digunakan adalah mixed method dengan desain metode penelitian exploratory sequential. Pendekatan ini pertama kali dilakukan dengan mengumpulkan dan menganalisis data kualitatif, kemudian diperkuat dengan data kuantitatif. Pengumpulan data melalui wawancara lima responden, observasi lapangan dan penyebaran kuesioner terhadap pemasok bahan baku kayu yang bermitra dengan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SRM berpengaruh positif terhadap kinerja ekspor perusahaan. Hubungan yang kuat dan efektif dengan pemasok berkontribusi terhadap peningkatan kualitas produk, efisiensi operasional, dan pemenuhan permintaan pasar internasional. Strategi yang digunakan PT. Pundi Alam Perkasa dalam mengatasi kekurangan pasokan bahan baku meliputi: (1) peningkatan harga bahan baku kayu, (2) melanjutkan produksi dengan mengurangi volume ekspor, (3) komunikasi dan koordinasi lebih intensif dengan pemasok, dan (4) menjalin kerjasama dengan pemasok alternatif, sehingga perusahaan mampu menjaga kestabilan produksi dan memenuhi komitmen ekspor tepat waktu.