STRATEGI KOLABORASI STUFFING KARET DALAM PROSES EKSPOR PADA PT SAMUDERA AGENCIES INDONESIA CABANG PONTIANAK TERHADAP KINERJA OPERASIONAL PT SUMBER DJANTIN

Kota Pontianak sebagai salah satu kota utama di Kalimantan Barat yang memiliki banyak lahan perkebunan karet, memiliki potensi besar dalam industri ini, salah satunya shipper karet PT Sumber Djantin. Kegiatan yang dilakukan oleh PT Sumber Djantin dalam ekspor karet mulai dari pengolahan karet, packaging karet, stuffing karet, sehingga harus ada kerjasama dalam pengiriman ke luar negeri, PT. Samudera Agencies Indoensia ditunjuk sebagai freight forwarding guna membantu proses pengurusan pengiriman karet sejak tahun 1997. Kerjasama tersebut dalam bidang konsultasi penawaran harga, pemilihan moda transportasi, pemilihan packing atau container yang sesuai dengan negara tujuan, mekanisme penanganan dan monitoring proses stuffing karet di pabrik PT Sumber Djantin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi kolaborasi dan instrumen yang digunakan pada penerapan strategi kolaborasi yang digunakan PT Samudera Agencies Indonesia terhadap kinerja operasional PT Sumber Djantin. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data triangulasi. Hasil penelitian diketahui, telah terjadi penerapan strategi kolaborasi seperti negosiasi dan penawaran kepada customer, pencarian container sesuai dengan permintaan customer, perbaikan dan perawatan container, pengurusan perizinan pengeluaran container ke pemilik depo, melakukan monitoring ke pabrik PT Sumber Djantin. Selain itu dilakukan pembahasan instrumen yang digunakan dalam penerapan strategi kolaborasi antara PT Samudera Agencies Indonesia terhadap kinerja operasional PT Sumber Djantin antara lain kepercayaan, transparansi, pembagian jobdesk yang jelas dan merata, harga yang terjangkau, dan persamaan masa lalu dalam perkembangan bisnis.