OPTIMALISASI SISTEM INDONESIA NATIONAL SINGLE WINDOW (INSW) TERHADAP EFEKTIVITAS KELANCARAN PROSES CLEARANCE IN DAN OUT KAPAL LOKAL PADA PT. GURITA LINTAS SAMUDERA CABANG BANTEN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi sistem Indonesia National Single Window (INSW) dalam meningkatkan efektivitas proses clearance in dan out
kapal lokal pada PT. Gurita Lintas Samudera Cabang Banten. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan wawancara, observasi, dan analisis dokumen sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem INSW pada PT. Gurita Lintas Samudera Cabang Banten telah berjalan cukup efektif, ditandai dengan peningkatan kecepatan dan efisiensi
proses clearance in dan out kapal lokal. Akan tetapi masih terdapat beberapa kendala seperti kurangnya pengetahuan pengguna, serta belum optimalnya sistem INSW dengan otoritas yang terkait. Pengoptimalan sistem INSW, diperlukan upaya
peningkatan infrastruktur, kapasitas sumber daya manusia, sinkronisasi prosedur penggunaan, dan koordinasi dengan otoritas yang terkait.