ANALISIS PENANGANAN CLEARANCE IN DAN CLEARANCE OUT KAPAL PADA PENGGUNAAN INAPORTNET DI PT. WASAKA SAMUDERA KARYA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penanganan Clearance In dan Clearance Out kapal pada penggunaan Inaportnet di PT. Wasaka Samudera Karya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan teknik pengolahan data berupa observasi dan wawancara dengan lima narasumber. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas Clearance In dan Clearance Out kapal pada penggunaan Inaportnet meliputi SDM yang kurang menguasai sistem, minimnya penyediaan komputer, sistem Inaportnet yang sering error, dan kurang terintegrasinya sistem Inaportnet dengan SIMKAPEL. Solusi yang disampaikan meliputi pelatihan kepada SDM, penambahan sarana komputer, perbaikan dan pemeliharaan sistem, serta pengembangan integrasi pada Inaportnet dengan SIMKAPEL. Meskipun ditemukan kendala, Inapornet memberikan kontribusi positif terhadap pengguna, seperti mempercepat layanan, menghemat biaya, dan dapat memantau pergerakan kapal secara real time. Temuan lain menunjukkan bahwa kendala teknis dan keterbatasan infrastruktur berdampak pada proses pelayanan yang kurang maksimal. Namun demikian, Inaportnet tetap memberikan kontribusi positif terhadap efisiensi operasional, antara lain mempercepat proses Clearance, meningkatkan transparansi layanan, menghemat biaya administrasi, serta memberikan akses pemantauan pergerakan kapal secara real time. Dengan adanya sistem digital, diharapkan pelayanan kepelabuhanan menjadi lebih responsif, dan akuntabel. Penelitian ini merekomendasikan penguatan SDM, pembaruan sistem secara berkala, serta evaluasi berkelanjutan demi optimalisasi sistem Inaportnet secara menyeluruh di lingkungan operasional perusahaan.